Кто в ответе за "телефонных" мошенников?
Кто в ответе за "телефонных" мошенников?
За много лет человечество настолько привыкло пользоваться телефоном, что не представляет своего существования без этого средства связи. Однако с его появлением возникло и множество проблем. Одной из таких являются незаконные подключения, которые зачастую невозможно предотвратить и, как выясняется, доказать.
Телефон - источник проблем?
В последние годы участились случаи незаконного подключения к телефонной абонентской линии, зарегистрированной на квартиросъемщика. Порой людям приходят многотысячные счета за разговоры с абонентами других стран, хотя на самом деле они никогда туда не звонили. А так как приоритет на рынке телекоммуникаций занимает общеизвестная компания "Ростелеком", предоставляющая услуги междугородней и международной связи, основные проблемы у абонентов возникают именно с ней. Организация требует оплатить телефонные счета, люди в ответ на это заявляют, что вносить плату за чужие переговоры не намерены, и просят отыскать незаконно подключившихся к ним лиц и взыскать с них задолженность.
Результат плачевен: суды переполнены исковыми заявлениями "Ростелекома" к своим потребителям по неоплаченным счетам. И судьи выносят свои решения не в пользу абонентов, аргументируя их тем, что, по данным "Ростелекома", именно с указанного номера были сделаны звонки.
Естественно, компании легче взыскать задолженность с лица, на которого зарегистрирован номер телефона, чем найти неизвестных людей и доказать их вину.
- Телефон регистрируется на ответственного квартиросъемщика или владельца квартиры. К нему "Ростелеком" и предъявляет претензии. А искать "третьих лиц" и устанавливать факт подключения, по мнению организации, не их обязанность. Тут срабатывает принцип: "спасение утопающего - дело рук самого утопающего".
Однако люди, которым предъявляются претензии, бьются с компанией до последнего, пытаясь отстоять свою правоту. В различных инстанциях они заверяют, что звонки в указанные "Ростелекомом" места ими и их родственниками произведены не были.
- Граждане сообщают, что неоднократно обращались в "Ростелеком" по фактам обрыва линии или наличия шумов либо случаев прослушивания на телефонной линии посторонних переговоров. Но система проверок организацией таких обращений до сих пор оставляет желать лучшего.
По звонку абонента в службу технической поддержки "Ростелекома" его заявку принимают к рассмотрению и проверяют телефонную линию. Но установить факт незаконного подключения в момент связи с абонентом не представляется возможным. Ревизор просто регистрирует наличие неполадок на линии и назначает дату прихода мастера, который должен осмотреть провода и установить причину помех или сбоев в работе. Правда, неосведомленность мастеров и выводы, сделанные ими во время осмотра, порой шокируют потребителей.
Во - первых, нет уверенности, что мастер придет к абоненту в тот момент, когда будет осуществлено очередное незаконное подключение, а во-вторых, часто возникает сомнение в компетентности проверяющего.
- Лицо, решившее незаконно подключиться к чужому телефону, не будет разговаривать постоянно. Мастер же находится у заявителя (абонента) от силы полчаса - час. Вероятность осуществления подключения в момент его пребывания крайне мала - это очевидно. Кроме того, представители "Ростелекома", осуществляющие проверки, часто сами не могут найти телефонный кабель абонента, ссылаясь на то, что через щитовую проходит множество различных проводов, часто напоминающих телефонные!
Зачастую после такой ревизии проверяющий делает пометку в заявке, что причина сбоев не установлена, хотя повреждение телефонной линии якобы отсутствует. При этом самому абоненту о принятом мастером решении не говорится до тех пор, пока он не обратится в организацию. Естественно, и никаких документов о том, что проверка была осуществлена, гражданин не подписывает. Поэтому некоторые потребители, судящиеся с "Ростелекомом", жалуются на то, что они не уверены, был ли мастер по их заявке на самом деле.
Кроме того, неопечатанные распределительные щиты с поломанными защитными замками, внутри которых проходят телефонные провода, далеко не редкость. Тем не менее "Ростелеком" считает, что отслеживать подобные нарушения обязаны сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы. ЖЭК в ответ на такое заявление говорит, что не снимает с себя этих обязательств, но сетует на невозможность стабильного отслеживания в силу различного рода причин. А в результате страдает абонент...
Милиция вам поможет...
Столкнувшись с бездействием сотрудников "Ростелекома", абонент обращается за помощью к представителям правоохранительных органов. Но, к сожалению, чаще всего натыкается на такое же равнодушие.
- Милиционеры очень не любят подобные дела, потому как доказать сам факт подключения достаточно тяжело. Поэтому они стараются убедить обратившегося к ним гражданина, что было бы гораздо проще и выгоднее для него погасить долг. Но если человек настаивает на приеме заявления, сотрудник милиции не имеет права отказать ему в этом.
Обычно после приема заявления по факту незаконного подключения дело передается на рассмотрение участковому. Тот должен запросить необходимые ему сведения у всех лиц, имеющих отношение к произошедшему обстоятельству, и на основании полученной информации вынести решение о возбуждении уголовного дела или отказе в нем. Но сотрудники милиции чаще всего ограничиваются запросом лишь к одному лицу - организации "Ростелеком". Естественно, компания предоставляет данные проверки, сделанной своими мастерами, то есть констатирует, что подключение установлено не было.
Статья 167 - это умышленное уничтожение или повреждение имущества. То есть получается, что вторжение в личную жизнь абонента и пользование его денежными средствами подпадает под эти статьи? Однозначно нет! Сотрудник, вынесший решение об отказе уголовного дела, просто решил избавиться от лишней волокиты. При этом, казалось бы, сделал все по закону!
- Налицо факт умышленного использования чужой телефонной линии путем обмана. Сотрудники правоохранительных органов обязаны были возбудить уголовное дело по части 1 статьи 138 Уголовного кодекса.
- Такое заключение содержалось среди предоставленных заявителем в ОВД документов. Милиционеры не потрудились изучить бумаги или просто проглядели расхождение в данных, которые были предоставлены обеими сторонами. Однобокая позиция сотрудников привела к безысходной ситуации для абонента. В этом случае остается лишь судиться.
Последняя попытка - суд
Пока абонент отчаянно пытается найти защиты у правоохранительных органов, "Ростелеком" обращается в суд с требованием взыскать долг с потребителя. При вышеуказанных обстоятельствах судья, естественно, выносит решение в пользу истца.
- попытка ответчика защититься с помощью высказывания факта отсутствия письменного договора с компанией о предоставлении услуг телефонной связи, а также о назначенных абоненту тарифах за звонки будет безрезультатной.
Помимо этого, так как услуги связи предоставляются в кредит, должник обязан возместить "Ростелекому" убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим осуществлением обязательств в соответствии со статьей 393 Гражданского кодекса.
Из вышесказанного следует, что человек, чья вина не доказана, на основании закона фактически признается виновным. По мнению одного из судей, пожелавшего остаться неизвестным, факт несогласия ответчика с выставленными истцом счетами и с заявленными требованиями не может свидетельствовать о том, что звонки были сделаны не им даже в случае его обращения в милицию. такие выводы суда поражают, однако и в такой ситуации абоненту не к чему "придраться". Это пробелы нашего законодательства. Человек, к которому было осуществлено подключение, в этом случае остается у "разбитого корыта". Государство не защитило, а только корректно "обвинило". Долг должен быть погашен, а желания и возможности противостоять нет.
Действительно, похоже, что выхода из подобной ситуации, кроме того чтобы исполнить требования "Ростелекома" и предписание суда, не существует. Но люди продолжают пытаться отстаивать справедливость в вышестоящих инстанциях.
- Если в законе существуют погрешности о признании невиновного виновным, то людям ничего не остается, как воспользоваться теми же "законными уловками". На рассмотрение дела в каждом из судов уходит порядка трех месяцев. А если учесть количество таких вышестоящих инстанций, где решение суда может быть обжаловано, суд может затянуться и на десять, и на двадцать лет.
Тем не менее, как бы ни затягивались судебные процессы, факт остается фактом - пробелы в законодательстве необходимо устранить. Операторы телефонной связи должны нести ответственность за качество связи и сохранность необходимой для этого аппаратуры. А также им не стоит забывать, что те, с кем они судятся, - их абоненты, которые действительно могут оказаться непричастными к осуществленным звонкам.
< Предыдущая | Следующая > |
---|
Уважаемый пользователь!
Администрация сайта искренне благодарит вас за посещение нашего ресурса.
Приступая к поиску и составлению нужного вам документа, необходимо понимать, что вы будете составлять не просто письмо другу или знакомому, а официальный документ, который имеет свою особенную, определенную законодательную форму.
Если же вы чувствуете, что у вас не хватает юридических знаний, чтобы написать такой документ и правильно сформулировать свои требования, обращайтесь за помощью к НАМ.
За небольшую плату мы поможем вам составить исковое заявление, заявление в суд либо иной документ по всем правилам, согласно всем тонкостям действующего законодательства.
Составленный с нашей помощью документ точно не останется незамеченным в нужной инстанции.
Напоминаем, что на сайте содержится более 17 000 страниц с образцами документов и правовой информацией по различным правовым проблемам.
Если вам понравился наш сайт, и вы захотели поддержать его, то можно сделать это так:
1. Разместить ссылки на сайт на любом доступном вам ресурсе,
2. Сообщить о сайте друзьям, родственникам, знакомым,
3. Перечислить денежные средства на счет 41001580335604
Все свои предложения и замечания по содержанию сайта вы можете направить нам из раздела «Контакты».
Желаем приятного просмотра!
Данный материал подготовлен для сайта https://jurist-universal.ru/
Популярная информация
- ГЛАВНАЯ
- Скачать образцы договоров
- Апелляционная жалоба Образец
- Скачать образец расписки в получении денег за земельный участок и жилой дом (по договору купли-продажи)
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о снятии с регистрационного учета
- Исковое заявление о признании брака недействительным
- ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР
- Примерный образец. Справка для предъявления по месту требования.
- Скачать образцы документов из "Пакета кадровика"
- Претензионное письмо
- Образец Заявление об отмене судебного приказа
- ЗАКАЗАТЬ КНИГУ
- ОГЛАВЛЕНИЕ КНИГИ ОБРАЗЦЫ
- Образцы договоров РБ скачать бесплатно
- Кассационная жалоба Образец
- Qiwi кошелёк
- Как заказать книгу
- Яндекс.Деньги
- ПРИЕМ НА РАБОТУ ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ
- Исковое заявление о лишении родительских прав Образец
- Иск об определении порядка общения с ребенком Образец
- Как обжаловать постановление по делу об административном правонарушении?
- Скачать образцы заявлений
- Заявление о восстановлении пропущенного процессуального срока Образец
- WebMoney
- Скачать образцы исковых заявлений
- Заявление о пересмотре дела по вновь открывшимся обстоятельствам Образец
- ВОЗРАЖЕНИЕ на судебный приказ
- ОСНОВАНИЯ ЛИШЕНИЯ РОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ
- Обжалование действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя Образец
- Заявление о признании гражданина ограниченно дееспособным
- Примерный образец справки с места работы
- Примерные цены на юридические услуги
- Возражение на апелляционную жалобу
- Образцы ходатайств скачать
- Заявление об установлении усыновления (удочерения). Образец
- Трудовой договор о работе по совместительству
- Учебники по юриспруденции скачать
- Исполнительный лист. Заявление о выдаче дубликата исполнительного листа Образец
- Исковое заявление о признании права собственности на земельный участок
- Форма заявки
- Заявление о приеме на работу по совместительству
- Исковое заявление об определении места жительства ребенка Образец
- Образцы жалоб скачать
- Скачать формы бухгалтерских документов
- Заключение под стражу и продление срока содержания под стражей
- Приказ о доплате
- Жилищные льготы для сельских учителей
- Исковое заявление о возмещении морального вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия
- Образцы завещаний скачать
- Образец оформления заказа
- Исковое заявление об определении порядка пользования жилыми помещениями, о вселении и нечинении препятствий
- Заявление о принятии на работу
- ЗАЯВЛЕНИЕ о применении исковой давности
- Сборник. Образцы документов скачать
- Доверенность на получение документа и справки
- Возражения на исковое заявление (образец заполнения)
- Образцы доверенностей скачать
- Возражение на исковое заявление о взыскании алиментов
- Исковое заявление о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда
- Получение Гражданства
- ПРОВОДИМ СОКРАЩЕНИЕ ШТАТА
- Размеры госпошлины
- Что такое моральный вред?
- Заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца
- Возражения на исковое заявление
- ВЗЫСКАНИЕ СУДЕБНЫХ ИЗДЕРЖЕК ПОСЛЕ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА
- Способы оплаты заказа
- Предоставление жилья детям-сиротам
- Мировое соглашение
- Исковое заявление об установлении фактов родственных отношений, восстановлении срока для принятия наследства и признании наследника принявшим наследство, признании права собственности на долю домовладения
- Должностные инструкции работников
- Исковое заявление о признании договора купли-продажи недействительным
- Ходатайство о допросе свидетелей
- ПРЕТЕНЗИЯ
- Гарантии по выплате заработной платы при банкротстве организации
- Образец Судебный приказ
Новости сайта
- ГЛАВНАЯ
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ об установлении преимущественного права на получение помещения, раздел которого в натуре невозможен, наследником, проживающим в этом жилом помещении и не имеющим иного жилого помещения
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о восстановлении на работе и взыскании среднего заработка за время вынужденного прогула при расторжении трудового договора ввиду нарушения установленных правил заключения трудового договора
- Исковое заявление о взыскании долга по договору займа
- Исковое заявление о восстановлении на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула при увольнении за прогул
- КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
- Задержание подозреваемого
- Исковое заявление о восстановлении на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула при увольнении в связи с несоответствием работника занимаемой должности или выполняемой работе
- Исковое заявление о восстановлении на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула при увольнении по мотивам сокращения численности или штата работников
- Исковое заявление о восстановлении на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула при увольнении по собственному желанию
- Исковое заявление о снятии дисциплинарного взыскания
- Трудовые споры (что это такое)
- Передача искового заявления со всеми подтверждающими документами в суд
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ об увольнении с работы и взыскании заработной платы
- Составление искового заявления (часть 2)
- Составление искового заявления
- ПРЕТЕНЗИЯ
- Действия истца до рассмотрения искового заявления в суде
- Законодательное регулирование
- 1.6.1. Доверенность как «прикрытие» сделки купли-продажи
- 1.6. Доверенность на автомобиль
- 1.5. Наследование транспортного средства
- 1.4.1. Налог при дарении автомобиля
- 1.4. Дарение
- 1.3.2. Временный ввоз автомобиля
- 1.3.1. Сборы за таможенное оформление товаров
- 1.3. Ввоз автомобиля из-за границы
- 1.2.2. Претензии по качеству автомобиля, приобретенного в магазине
- 1.2.1. Комиссионный магазин
- 1.2. Приобретение автомобиля через магазин (автосалон)
- 1.1. Покупка машины у частного лица
- Скачать образец расписки в получении денег за земельный участок и жилой дом (по договору купли-продажи)
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта
- Претензия о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта
- Исковое заявление о расторжении договора об оказании платной стоматологической помощи, возврате уплаченной цены и компенсации морального вреда
- Исковое заявление о расторжении кредитного договора в связи с предоставлением ненадлежащей информации об услуге
- Исковое заявление о расторжении кредитного договора в связи с предоставлением ненадлежащей информации об услуге
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании неустойки, возмещении убытков и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора участия в долевом строительстве
- Исковое заявление о возмещении работником суммы причиненного вреда (образец заполнения)
- Возражения на исковое заявление (образец заполнения)
- ОГЛАВЛЕНИЕ КНИГИ ОБРАЗЦЫ
- Форма заявки
- Как заказать книгу
- Кто в ответе за "телефонных" мошенников?
- ЗАКАЗАТЬ КНИГУ
- ОБЕСПЕЧИВАЕМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
- ОБЕСПЕЧИВАЕМ ИСК
- ИСК ПОДАН. ЧТО ДАЛЬШЕ?
- ЦЕНА СПРАВЕДЛИВОСТИ
- В КАКОЙ СУД ОБРАЩАТЬСЯ И В СУД ЛИ ОБРАЩАТЬСЯ?
- ВЕСТИ ДЕЛА ЛИЧНО ИЛИ ЧЕРЕЗ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ?
- Субсидии на приобретение жилья молодым семьям 2012
- Прохождение техосмотра в 2012 году
- Образец Ходатайства о взыскании судебных издержек
- ВЗЫСКАНИЕ СУДЕБНЫХ ИЗДЕРЖЕК ПОСЛЕ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА
- Судебно-медицинская экспертиза
- Виды нарушений прав пациента