Скачать образец. Претензия о замене некачественного товара на товар аналогичной марки 

Руководителю(наименование и адрес организации)
(фамилия, имя, отчество руководителя)
от(фамилия, имя, отчество, адрес заявителя, контактны телефон)

Претензия
о замене некачественного товара на товар аналогичной марки

"___"____________ г. я купил в вашем магазине  (указать, какой товар)по цене _______ руб., что подтверждается кассовым чеком и отметкойна гарантийном талоне (техническом паспорте и пр.).Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение _____срока со дня продажи.Однако в процессе эксплуатации _____ по истечении ______ (наименование товара)со дня покупки был обнаружен недостаток _______, описать неисправности)который не может быть устранен в гарантийной мастерской.Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока
Прошу
Произвести замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товарнадлежащего качества в установленный законом срок. О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки. В случае неудовлетворения моих требований о замене товара на товараналогичной марки (в соответствии с п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей") я вынужден буду обратиться в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков,причиненных продажей некачественного товара, уплате неустойки в размере 1%цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования, а такжевзыскании морального вреда.

Приложения:
1. Кассовый чек.
2. Гарантийный талон.
3. Справка (акт) гарантийной мастерской о невозможности исправления выявленных недостатков товара.

Дата
Подпись