Претензия о возврате денежной суммы за некачественный телефон
Директору ООО «Связь»
от Ивановой И.И. проживающей по адресу:
Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1
ПРЕТЕНЗИЯ
11 мая 2009г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев. В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Я, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. 24.05.2008г. я заполнила заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а 15.06.2008г. сервисный центр выдал акт выполненных работ, о которых я не просила. К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения. Потребитель не давал согласия выполнять, какие бы то ни было работы с его вещью, вышеуказанные действия являются нарушением законодательства. В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается. В связи с вышеизложенным
ПРОШУ:
- незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 10 000 руб.;
- выплатить потребителю неустойку за период с 25.05.2008г. по 30.10.2008г. в размере 18 664 руб.; В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.
Приложения:
1) копия заявления потребителя о возврате денег от 24.05.2008г.;
2) копия гарантийного талона;
3) копия чека;
4) копия акта выполненных работ сервис-центра;
25 ноября 2008г.
Иванова И.И
< Предыдущая | Следующая > |
---|
Смотреть еще образцы
- Заявление на выкуп земельного участка (образец)
- Административное исковое заявление о признании незаконным заключения об отказе в изменении фамилии имени и отчества несовершеннолетнего
- Заявление о вступлении в дело в качестве третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора
- Юридическая помощь через интернет. Нужно ли это делать?
- Как заказать исковое заявление в суд за 5 минут онлайн
- Исковое заявление о признании принявшим наследство, признании права собственности в порядке наследования по закону, признании недействительным свидетельства о праве на наследство по закону
- Образец, шаблон, бланк доверенности на директора
- Бесплатная консультация юриста
- Заявление о рассмотрении дела без моего участия образец
- Заявление в суд о выдаче дубликата судебного приказа образец
- Как заказать исковое заявление онлайн. Где это можно сделать
- Подготовка искового заявления: поручить юристу или составить самому?
- Исковое заявление о взыскании денежных средств по договору о поставке товара под реализацию
- Претензия о до судебном урегулировании спора (договор о поставке товара под реализацию)
- Требование об исполнении мирового соглашения
- Перечень документов для оформления гаражного бокса
- Как заказать юридический документ онлайн. Нужно ли это делать?
- Заявление об индексации присужденных сумм
- Исковое заявление о признании недействительными договор дарения и договор купли-продажи жилого дома и земельного участка
- Отзыв (возражение) на апелляционную жалобу
- Исковое заявление о взыскании алиментов на содержание бывшей супруги
- Отзыв на претензию о добровольном возмещении ущерба причиненного дороге
- Ходатайство о приобщении доказательств к административному делу
- Административное исковое заявление об оспаривании решения о не разрешении въезда в Российскую Федерацию
- Претензия (требование об уплате долга по договору аренды)
- Исковое заявление о взыскании неустойки за отсутствие выплат по алиментам и взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами
- Исковое заявление о взыскании алиментов на содержание ребенка