Исковое заявление онлайн


Случается так, что вам нужно обратиться в суд с заявлением. Если у вас нет правового опыта, защитить свои права сложно. Что бы суд вынес нужное решение надо не только разобраться в правовой ситуации, но и правильно составить заявление.

Правовой совет бесплатно


Если ближайшая юридическая консультация находится рядом и стоимость услуг вас устраивает, то можно обратиться в офис юриста. Но что делать если юрист далеко? Либо стоимость услуг не по «карману» - обращайтесь к нам и получите совет бесплатно.

Права потребителя, защита прав потребителя

Вопрос: в течение гарантийного срока сломался недавно купленный холодильник. Каковы должны быть мои действия?
Ответ: вы имеете право на безвозмездное устранение недостатков в данном товаре, на соразмерное уменьшение цены, а если обнаружены существенные недостатки - на расторжение договора купли-продажи или замену товара (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

Вопрос: в нашем городе нет гарантийной мастерской, и меня отправляют куда подальше, говорят, обращайтесь напрямую к поставщику. А как мне это сделать? Имеют ли право в магазине так поступать?
Ответ: в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право обратиться за возмещением ущерба к продавцу. Он обязан либо удовлетворить ваши требования, либо доказать, что не имеет отношения к дефектам товара, но для этого именно он, а не вы, обязан провести товарную экспертизу и проверить качество продукции.

Вопрос: как правильно составить претензию?
Ответ: для претензии обязательна письменная форма (произвольная).
Нужно указать: кому и от кого направляется претензия, далее надо указать, что это именно претензия (или заявление), потом - изложить суть дела. Четкая формулировка необходима в конце: в постановке вопроса и требований. В конце советую указать, что, если требования не будут удовлетворены, они будут обжалованы в судебном порядке. К претензии необходимо приложить, по возможности, копию товарного чека, копию гарантийного талона и (или) копию справки из гарантийной мастерской. Перечень документов должен быть указан в тексте претензии. Составляется претензия в двух экземплярах.
Образец претензии (взят с сайта http://law.rambler.ru/):

Директору фабрики-химчистки N 999
от Ивановой И.И.,
проживающей по адресу:
Москва, ул. 5-я Советская, д. 100, кв. 1
(д. тел. 111-11-11)

Заявление

15 февраля 1998 г. я заключила договор с вашей фабрикой на оказание мне услуги - химической чистки дубленки. Дубленка была почти новая, только первый раз я отдавала ее в чистку.
22 февраля 1998 г. я пришла получать дубленку из чистки. Она полностью потеряла вид (вся в пятнах, полосах и разводах), носить такую дубленку абсолютно невозможно. Я потребовала от вашей фабрики устранить дефекты или возместить мне ущерб, специалистами фабрики была проведена проверка качества, в результате которой мне было заявлено, что все эти недостатки возникли из-за длительной носки дубленки. Я не согласна с результатами этой проверки.
Я обратилась в общество потребителей, была проведена независимая экспертиза, показавшая, что дефекты возникли в результате химической чистки.
В соответствии с п. 1 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:
1) либо вернуть мне аналогичную дубленку в установленный законом 3-дневный срок, либо возместить мне 2-кратную стоимость испорченной дубленки,
2) а также вернуть мне стоимость услуги (химчистки). Стоимость дубленки производства Италии - 1400 у.е.
(8400 рублей на момент покупки, 9100 рублей на настоящий момент), стоимость химчистки - 170 руб. Таким образом, сумма, подлежащая выплате:
9 100 х 2 + 170 = 18 370 руб.
Прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить суд взыскать с вашего предприятия компенсацию морального вреда; также вам придется платить госпошлину.
Приложение:
1) копия квитанции на оказание услуги (химчистки),
2) копия заключения экспертизы,
3) копия товарного чека на дубленку.

Вопрос: как должен выглядеть отказ на предъявленную претензию?
Ответ: отказ выполнить ваши требования должен быть оформлен в виде резолюции на вашем экземпляре претензии или в отдельном документе.

Вопрос: как мне подать претензию, если продавец в магазине отказывается ее принимать?
Ответ: отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Все квитанции сохраните у себя.

Вопрос: если мою претензию отклонили, каков дальнейший порядок моих действий?
Ответ: если продавец (изготовитель) отказывается в добровольном порядке удовлетворить ваши законные требования, то нужно обращаться в суд, куда необходимо представить все документы, которые подтверждают вашу правоту, а также отказ удовлетворить ваши требования и экземпляр претензии.

Вопрос: как правильно подготовить исковое заявление?
Ответ: исковое заявление может быть написано как от руки, так и напечатано. Статья 131 ГПК РФ говорит об обязательных пунктах искового заявления:
1) наименование суда;
2) наименование истца, его место жительства (физические лица) или место нахождения (юридические лица), наименование представителя и адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его местожительство (местонахождение);
4) суть исковых требований;
5) обстоятельства, на которых основываются требования о возмещении вреда, а также доказательства, подкрепляющие эти требования;
6) цена иска (если он подлежит оценке);
7) сведения о досудебном предъявлении требований к ответчику (в данном случае предъявление претензий);
8) перечень прилагаемых к заявлению документов;

Исковое заявление с требованием замены товара, выплаты неустойки и возмещения морального вреда:

В Симоновский межмуниципальный суд г. Москвы
Истец: Иванова Ирина Ивановна,
проживающая по адресу: Москва, ул. 5-я Советская,
д. 100, кв. 1 (д. тел. 111-11-11)
Ответчик: магазин N 777,
адрес: Москва, ул. Советская, 77

Исковое заявление

5 сентября 1999 г. я приобрела холодильник "Север" по цене 6300 руб. Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком. Через шесть месяцев, во время гарантийного срока, холодильник сломался.
Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, когда будут нужные детали - неизвестно. Таким образом, этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену холодильника на такой же товар другой марки.
25 марта 2000 г. я обратилась к ответчику с просьбой заменить неисправный холодильник на холодильник "Стинол" с перерасчетом цены, однако в удовлетворении моей законной просьбы было отказано и предложено ждать поступления необходимых деталей в гарантийную мастерскую, а затем делать ремонт холодильника.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право технически сложный товар с существенными недостатками обменять на аналогичный товар другой марки. Мне в моей законной просьбе было отказано.
Кроме того, поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" магазин должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то согласно ст. 23 названного Закона за просрочку выполнения требования о замене товара магазин должен выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.
Действиями ответчика мне причинен моральный вред - поскольку работники магазина грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" это дает мне право требовать возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере 1500 руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей",
Прошу:
1) обязать ответчика произвести замену неисправного холодильника "Север" на холодильник "Стинол" с перерасчетом цены, возложив на него обязанность доставить холодильник для замены и обратно;
2) взыскать с ответчика неустойку за просрочку замены холодильника в размере 1% х 6300 за каждый день просрочки, начиная с 3 апреля 2000 г. и вплоть до дня удовлетворения требования о замене холодильника;
3) взыскать с ответчика 1500 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
Приложения:
1) копия искового заявления для ответчика;
2) копия товарного чека;
3) копия гарантийного талона;
4) копия акта осмотра холодильника;
5) копия заявления с просьбой о замене холодильника;
6) копия технического паспорта.

Вопрос: каков процесс подачи документов и в какой суд их надо подавать?
Ответ: по общему правилу, иск подается в суд по месту жительства (месту нахождения) ответчика. Исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной, в подтверждение чего нужно иметь квитанцию.

Вопрос: купленное недавно золотое кольцо не подошло по размеру. Можно ли поменять его?
Ответ: обмен данного товара может быть произведен по желанию продавца (изготовителя), требовать же обмена вы не имеете права. В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" золотое кольцо входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену.

Вопрос: приведите, пожалуйста, перечень товаров, которые не подлежат обмену?
Ответ: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222).
Группа товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар, в том числе:
товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты;
предметы личной гигиены, зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары;
парфюмерно-косметические товары;
текстильные товары;
кабельная продукция;
строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж;
хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие;
провода, шнуры, кабели;
линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие;
швейные и трикотажные изделия;
изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные;
изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов;
товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
мебель бытовая;
мебельные гарнитуры и комплекты;
изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства;
гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
животные и растения;
непериодические издания: книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Вопрос: купила дамскую сумку, но теперь она мне не нравится. Имею ли я право ее поменять?
Ответ: в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять сумку на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки, не считая его. При возврате товара в магазине от вас могут потребовать мотивировать ваше решение.

Вопрос: купила в магазине товар, но чек потеряла. Товар оказался некачественным. Что предпринять?
Ответ: в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену товара даже без кассового чека, однако покупку этого товара в данном конкретном магазине вам придется доказывать.

Вопрос: приведите, пожалуйста, перечень документов, которые мне необходимо представить для того, чтобы мне обменяли некачественный товар (товарный и кассовый чеки утеряны)?
Ответ: если утеряны товарный и кассовый чеки, то представьте продавцу технический паспорт товара или иной заменяющий его документ. В качестве доказательства того, что вы покупали товар именно в этом магазине, можно использовать свидетельские показания.

Вопрос: в магазине купили фотокамеру, там же в тот же день приобрели карту памяти к этому фотоаппарату, которую продавец достал из упаковки и вставил в фотокамеру. Через неделю карту памяти мы извлекли из фотоаппарата, оказалось, что она совсем не той фирмы, которая указана на упаковке и на чеке о продаже товара, серийный номер, конечно, тоже не совпадает. В тот день, когда мы делали покупку, на витрине такой карты памяти не было. Что теперь я могу предпринять в случае неисправности карты, ведь гарантии на нее не будет, так как по кассовому чеку приобретен другой товар. Магазин находится в другом городе, не там, где мы живем.
Ответ: вы можете написать претензию дирекции магазина, переслав ее с уведомлением о вручении, приложив копии имеющихся у вас документов. В случае отказа имеете право подать заявление в суд. Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить покупку именно этого товара в этом магазине, то опасаться нечего. Ущерб обязаны возместить.

Вопрос: я сдала обувь в ремонт, но в мастерской потеряли мои сапоги и отказываются возмещать их стоимость. Как мне действовать?
Ответ: вы имеете право на получение двукратной стоимости потерянной пары обуви и на возврат стоимости ремонта в соответствии со ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Вопрос: при перелете из багажа пропали мои вещи. Как можно возместить ущерб?
Ответ: необходимо составить акт о повреждении (утере) багажа и направить перевозчику претензию в письменном виде в течение 9 дней. Если в течение 45 дней после вручения претензии ответ не будет получен - можно обратиться в суд.

Вопрос: как составить акт при обнаружении утери багажа?
Ответ: для составления акта сразу после обнаружения причиненного ущерба нужно вызвать работников аэропорта, пригласить свидетелей и в их присутствии составить акт. Акт должен быть подписан представителем перевозчика и пассажиром.

Вопрос: в какой срок перевозчик обязан рассмотреть претензию и ответить на нее?
Ответ: в соответствии со ст. 128 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней с даты ее поступления и в письменной форме уведомить пострадавшую сторону о ее принятии или отклонении.

Для чего нужен образец


Необходимость обращения в суд возникает тогда, когда право физического либо юридического лица нарушено и у этого лица отсутствует иной способ для его защиты помимо обращения в суд, если законом не предусмотрена альтернатива.

Вы решили обратиться в суд. У вас есть два варианта: первый найти специалиста; второй составить исковое заявление (заявление) в суд самостоятельно. В первом случае все достаточно просто, нужно оплатить работу специалиста и получить юридическую услугу в виде готового искового заявления. Во втором случае сложнее.

Написание искового заявления в суд потребует от вас не только владение терминами права, но и еще знание действующего законодательства. Если у вас этого нет, то вам понадобятся образцы, шаблоны, типовые формы, имеющиеся на нашем сайте.

Как правильно пользоваться образцом


Надо помнить, что образцы исковых заявлений бывают разного содержания. Одни могут быть изготовлены в форме шаблона (типовой формы), другие в виде реальных исковых заявлений. Шаблон искового заявления, как правило, не содержит детального описания обстоятельств, послуживших для обращения в суд. Эти обстоятельства составителю заявления предлагается вписать в содержание искового заявления самостоятельно. Однако сделать без соответствующей подготовки это не просто. В случае если вам не удается правильно составить исковое заявление на основе шаблона, то вы ищите образцы исковых заявлений с готовым содержанием. Имеющиеся на сайте образцы актуальны как для начинающих, так и для профессионалов. Образцы составлены с учетом действующего законодательства. Часть образцов можно использовать без значительного редактирования. В содержание такого образца нужно только внести свои конкретные обстоятельства и подписать его. Нужно помнить, что не правильно оформленный документ будет оставлен без рассмотрения из чего следует, что только вдумчивый подход к его заполнению станет гарантом того, что поданное вами заявление не будет оставлено без внимания.

Правила скачивания информации


Сеть интернета позволяет не только смотреть разнообразную информацию, но и «забирать» ее себе. Вы можете найти нужные материалы и потом загрузить себе на диск компьютера. В этом случае информация стала вашей. Это выгодно, так как в любой момент вы можете открыть ее без сети интернета, переместить на флешку или на диск. Возможно даже передать ее по электронной почте или по скайпу. В том случае если из сети интернета эта информация удалена, то у Вас она по-прежнему будет открываться в «неизменном» виде. Такое действие«забирание» из сети принято обозначать скачиванием. Напоминаем, что скачать можно как текстовые данные, так и видео, музыку, фотографии и компьютерные программы. Проблема при скачивании может заключается в том, что для загрузки каждого типа данных существует свой вариант или даже несколько вариантов скачивания. Текст «скачиваем» одним способом, видео или музыку другим, фотографии третьим и т.д. К сожалению, не существует одной универсальной инструкции в каждом случае она своя.

Вы можете скачать образец в форматах: TXT, DOC, DOCX, WORD

Вы можете заказать выбранный образец в форматах: TXT, DOC, DOCX, WORD из архива сайта. Оформить заказ.